Рязанские предприниматели приняли участие в обучающем тренинге по клиентскому сервису

16 апреля представители управления экономического развития администрации города Рязани приняли участие в тренинге «Сервис: полное погружение». Мероприятие организовано министерством промышленности и экономического развития Рязанской области при поддержке Ассоциации кулинаров Рязанского Края.

Главным спикером тренинга выступил Максим Ламанов – бизнес-тренер, автор и ведущий тренингов для предпринимателей по вопросам развития клиентского сервиса, основатель «ШКОЛАСЕРВИСА.РФ», стратегический консультант, социальный инженер.

В мероприятии приняли участие более 50 предпринимателей города Рязани, представители общественного питания, бытовых услуг, розничной торговли.

Основная цель тренинга – ориентирование бизнеса на развитие, минимизацию возможных рисков, улучшение межличностной и профессиональной компетентности сотрудников, выявление проблем малого и среднего бизнеса на первоначальном этапе.

Особое внимание уделялось вопросам конкурентоспособности, практическому внедрению идей и инструментов тренинга в бизнесе, интеграции малого и среднего бизнеса в цифровое пространство, а также реальной возможности привлечь своих клиентов.


17 апреля 2019