«Росгосстрах» запустил «цифровую клинику» в приложении ДМС

«Росгосстрах» запустил «цифровую клинику» в приложении ДМС

Клиент может обратиться за вызовом скорой медицинской помощи, решить любой медицинский вопрос с врачом-куратором или медицинским советником, обратиться в контакт-центр через онлайн-чат или пообщаться непосредственно с врачом любым удобным способом — по аудио-, видеосвязи или в чате. Возможность онлайн-консультации с врачом реализована на базе телемедицинской платформы «Цифровая клиника 24\7», разработанной лидером отечественного рынка цифровой медицины — компанией «Доктор рядом».

Для клиентов компании «Росгосстрах» по корпоративным программам добровольного медицинского страхования в мобильном приложении «РГС ДМС» теперь доступен удобный сервис организации медицинской помощи — «цифровая клиника». Клиент может обратиться за вызовом скорой медицинской помощи, решить любой медицинский вопрос с врачом-куратором или медицинским советником, обратиться в контакт-центр через онлайн-чат или пообщаться непосредственно с врачом любым удобным способом — по аудио-, видеосвязи или в чате. Возможность онлайн-консультации с врачом реализована на базе телемедицинской платформы «Цифровая клиника 24\7», разработанной лидером отечественного рынка цифровой медицины — компанией «Доктор рядом».

«Являясь одним из лидеров на рынке добровольного медицинского страхования, наша компания стремится улучшить взаимодействие с клиентом и обеспечить качественное оказание медицинских услуг. В ходе цифровой трансформации ДМС мы планируем перейти от формата предоставления информации к сервисам заботы о клиенте, одним из которых является „цифровая клиника“. В будущем в нашем мобильном приложении появятся и другие технологичные решения для удобной коммуникации клиента с врачом», — сообщила заместитель директора Департамента методологии и андеррайтинга личного страхования компании «Росгосстрах» Ольга Купцова.

«Наша компания первой в России запустила сервис онлайн-консультаций с врачами. Сейчас мы готовы предлагать партнерам свою экспертизу и технологии для цифровизации и развития отношений с клиентами. Благодаря совместным разработкам с нашим стратегическим партнером — компанией „Росгосстрах“, застрахованные уже сегодня могут получать профессиональную медицинскую помощь онлайн в круглосуточном режиме там, где им это удобно. Телемедицинская платформа „Цифровая клиника 24\7“ обеспечивает доступ к врачам общей практики и широкому кругу врачей узких специальностей», — сказал директор по продажам медицинской компании «Доктор рядом» Арсен Широян.

Внедрением «цифровой клиники» в мобильное приложение «РГС ДМС» занимался известный российский IT-разработчик — компания iD EAST. «Задачей нашей команды стала адаптация дизайна и техническая интеграция внешнего сервиса в приложение. Надеемся, что за счет нового функционала приложение станет более полезным и удобным для пользователей», — отметил куратор проектов Дмитрий Савельев.

Справка:

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования, входит в группу банка «Открытие».

На территории Российской Федерации действуют около1500 представительств компании. В компании работает более 40 тысяч сотрудников и страховых агентов.

6 октября 2022 года система «Росгосстрах» отметила 101 год со дня своего создания. www.RGS.ru

Источник: https://www.rzn.info/business/news/rosgosstrah-zapustil-cifrovuyu-kliniku-v-prilozhenii-dms-2242.html